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30 实体店铺怎么引流?

实体店铺怎么引流?

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罗贤锋 - 餐饮空间设计

以下内容来自网络,仅供参考,希望能够帮助到您:


1、增加营业时间以扩大“流量”


这一现象在餐饮企业表现最明显。最早是一些西式连锁快餐,如肯德基、麦当劳等品牌开展,现在逐步扩大到一些中式连锁餐饮甚至是一些个体的餐厅。当前经济下行压力大,门店房租费用和运营成本高企,在这个时候增加营业时间来吸纳更多客流,便是低成本、高效率扩大“流量”的最好办法。


2、增加服务项目以满足不同客流


这种扩大“流量”的办法在餐饮企业和便利店业态中比较常用。在一些中餐连锁店,你会发现在一些常规菜品之外,还增加饮品、甜点、甚至如端午节粽子等当季畅销的食品。而在一些便利店,除了加强日配商品的供应之外,还增加取票、收发快递、代缴费以及一些便民服务。


在“互联网+”的思潮之下,实体店经营者也顿悟出能够扩大门店“流量”的“实体店+”,派生出多种此前不常见的项目和服务,以满足不同顾客的需求。


3、增加商品宽度以吸引更多客流


近期走访一些社区店时发现,经营者对商品有了更新的认识:商品结构的“宽度”比“深度”更加重要。比如某一款洗发水,有高、中、低三个档次就可以了;或者说某一品牌的矿泉水,有大、中、小三个规格的包装就可以了,从而节省出更多排面以陈列其他商品,从而增加门店的商品丰富程度。


4、做好“表演技术”以黏住客流


某超市老总在考察北京一家叫做果蔬好的食品超市时发现,这家店的保洁人员蹲在地上用抹布清洁地面,而在一般的超市,往往都是用拖把或者洗地机来清洁。这位老总回去之后在自己的门店尝试采用抹布清洁地面,他发现用抹布蹲在地上清洁地面效果并没有好多少,于是他反思:这是果多美故意向消费者表演出来的一种效果:保洁员都蹲在地上清洁地面了,这家店一定很干净。


一些经常去日本或者欧洲考察的零售企业家也逐渐领悟到,外资超市的门店将“表演技术”发挥得淋漓尽致,无论是卖场环境和氛围的营造,亦或是通过一些低价商品来“表演”便宜。


以国内的北京水果零售巨头果多美为例。果多美把沿街长达18米的门头,设计成可以打开的透明玻璃,在这里放置八种热销水果。每一堆水果都摆放成金字塔形的地堆。这种主打水果的地堆所营造的视觉体验,将新鲜欲滴的水果,高度饱和的色彩表现的淋漓尽致。


同时,那些在果多美门口排队的顾客,充当了果多美的活广告。消费者常常会有这样一种心理:“人气旺的店面,里面的东西差不到哪里去。”果多美在门店里设四个收银台,将顾客全部“逼”在店外排队,既加快了结账的速度,也营造了人气旺盛的卖场氛围。这就是表演的艺术。


5、做好营销以带动“流量”


在采访过的零售企业中,最会做营销的当初孩子王。孩子王98%的销售额来自会员,这种接近100%会员制的模式使得它对会员营销的重视程度非常之高。笔者了解到,为了不断吸引更多新会员,孩子王平均每家门店每年要开展1000场活动,也就是说每天要做三场活动以吸引其潜在消费群。


越是经济不景气的时候,营销的重要性越发凸显。实体店亦当学习电商,将营销做到极致,挖掘更多“流量”。


6、做好定位以留住核心客流


“我这是一家围绕消费者厨房做生意的门店。”香江百货总经理夏志秋在说到旗下新业态“精彩生活超市”的定位时如此表示。乐城超市旗下的“生鲜传奇”连锁店也是聚焦厨房的小业态。


同样是聚焦厨房,生鲜传奇的生鲜主题更加明显,果蔬品类的经营面积要占到绝大多数;而香江百货的“精彩生活超市”包含酒水饮料、包装食品和一些水产占到了很大一部分面积。香江百货总经理夏志秋认为“精彩生活超市”的SKU数在1800种-2000种为宜,而乐城超市总经理王卫则认为,生鲜传奇的SKU数保持在1600种就差不多了。


同样聚焦厨房的社区店,为何两者在选品和模式上有较大差异?这是由于两家企业所处市场环境、区域特色甚至门店自身的定位有所不同。在“小业态时代”,细分定位显得尤为主要,实体店经营者一定要把准定位,最大程度满足核心目标群体的需求。


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  • 郝于杰 提出于 2017-08-17 09:58