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美甲店如何做营销?

线下的美甲店一般营销是如何做的,要注意哪些?

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列威斯 - 互联网管理者

新开美甲店的经营者在经营之初,都认为经营美甲店很容易,只要有好的产品,好的美甲技术就会轻松盈利,这当然也是可能的,但是其中的关键因素就是营销要做得好。下面小编就给刚开店,没多大经验的店主提供一些美甲店的营销技巧。

一、合理的价位有利于营销:

尤其对于新开美甲店来说。而所谓价位适众,一是产品和服务的定价要得到目标消费群体的认可;二是产品服务的价值要与同类型的众多美甲店的定价相当;三是确定定价之后,所得利润要与同类经营者相当。

二、观察细致铸就完美沟通:

培养观察力,对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解她们的需求和心理;观察客户的个性爱好,如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式,以便有效地促进沟通、满足顾客的需求;询问顾客曾做过何种美甲,使用过哪些产品,并作好记录。

三、专业咨询诊断,增强信任感:

结合实际经验,帮助顾客检查并分析指甲状况,并主动与顾客讨论指甲与皮肤在保养方面的一些注意事项;针对顾客指甲与皮肤的问题进行专业的疗程设计,提出包括饮食、起居、日常护理方面的专业性建议。

四、过程服务力求尽善尽美:

在服务过程中,根据顾客的心理与顾客聊天,加深彼此了解,融合美甲店与顾客的关系;在操作中,随时细心留意顾客的反应,适时调整话题,并询问顾客对本人及本店的感觉,征询改进意见,并及时奖励、回馈提意见的客户。

五、服务善后尤为重要:

请顾客到休息室喝茶,并递上一些时尚杂志、产品手册、款式画册、美甲知识手册等以供顾客翻阅,并及时悉心解答其疑问;顾客离开时,提醒她带好所有物品,可恰当地赠送精美小礼品,并送至门口,希望她下次光临,态度要诚恳,话语要真挚。

六、建立顾客大数据平台:

美甲店一般实行会员制,如何稳定老会员、增加新会员,如何及时传递营销活动信息,是大多美甲店商家关心的问题。掌贝为美甲商家打造线上线下一体化会员体系和智能营销系统,实现会员的病毒式发展以及营销信息的精准触达,增强顾客粘性,提升服务质量。

1在微信公众号上建立自主预约商城,顾客通过专属商城自助预约、无需排队,从而与顾客进行连接,顾客接受完服务,并在线评价服务质量。

2掌贝帮助商家建立智能化的会员管理体系,打造线上线下一体化的会员体系,实现电子会员卡与实体卡的互联互通。

3通过支付即会员,将线下消费者转化为线上会员,为商家建立会员数据模型,沉淀顾客消费能力、消费频次、活跃度等各维度数据。

4提供卡券营销、微页营销、游戏营销等多种营销方式,利用顾客大数据,自动识别不同消费能力的潜在顾客,实现精准营销,促进优质顾客转化。


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  • 提出于 2017-06-05 15:13