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店铺音乐是一种营销手段,你的店铺音乐有这样的效果吗?

店铺音乐也是一种营销手段,美其名曰“音乐营销”。一些知名品牌,借音乐塑造自己的文化形象,一种“听觉形象”。 星巴克美国总部精选了一批爵士、蓝调音乐,在分布于全球各地的众多分店统一播放相...

店铺音乐也是一种营销手段,美其名曰“音乐营销”。一些知名品牌,借音乐塑造自己的文化形象,一种“听觉形象”。

星巴克美国总部精选了一批爵士、蓝调音乐,在分布于全球各地的众多分店统一播放相同的背景音乐把一个个分店串联起来,让老顾客走进任意一家分店,都能胜出熟悉感和亲切感,它也是借此把自己与竞争对手区分开来。

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肯德基同样也有自己的店铺音乐文化,有着强大音乐编辑团队和自己的音乐公司,为肯德基几万家店提供背景音乐服务。然而,肯德基还有一个更为厉害的,“同一时间,全国各分店听到的音乐都是一样的”,这一特色在国内是非常少见的,不仅仅是值得肯德基自豪,更为重要的是,为肯德基带来了巨大的广告效应。

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那么国内的一些知名品牌如何呢,有些做得还不错,比如真功夫、永和大王等,但是在管理上还不够。而其他很多咖啡厅、餐厅的音乐仍然很粗糙,没有半点吸引力,顾客根本就不关注,哪里有什么“音乐营销”的影子,而且一批音乐一播就是好几年,员工早就听得想吐了,还有什么激情干活呢。

有人说,看一个城市是否有文化,要看它的音乐厅和歌剧院。那么,看一个餐厅、咖啡馆是否有品味,就要听一听它的背景音乐了。

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音乐确实是一种有力的营销手段,而且他的作用绝不亚于海报等营销工具,要想运用好这个手段,就需要下点功夫了。

现在一些咖啡厅、餐厅、美容美发店等,都普遍把店铺音乐当做是一种烘托氛围的背景音乐,只要有就可以了,说实话,并不正确。音乐是一种精神粮食,对店员而言,好听的音乐可以让店员激情高涨,提高工作效率,给顾客展现一个好的精神面貌,不同时段店员的状态都不一样,如果有不同的音乐来陪伴,店员也会愉快的在这里工作。

对于顾客而言,本身顾客就是来这里消费的,一般不太关注店内放什么音乐。但是一旦顾客感觉店内的音乐非常的好听,立即会产生情感的共鸣,心情异常的好,有了好心情,消费自然就高了。无吸引力的音乐,顾客不会怎么关注,但是好听的音乐,顾客会细心品味,如果店铺音乐能够在10个顾客中吸引一个,那么你的店铺音乐就是成功的,因为你的店铺音乐得到了他的认可,他对这里产生了好感,自然会常来,帮你宣传,那么你的口碑就来了。

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说了这么多,那么如何才能让音乐去帮你促销呢?其实音乐可以借鉴肯德基和星巴克的店铺音乐(相信很多店铺已经借鉴了),但是他们的店铺音乐可是需要N多钱的哦,普通的店铺根本就承受不起,即便是请音乐工作室的编辑价钱也很高。说到底,店铺音乐无非就是两个痛点:

1. 统一

统一包括两个方面,一方面是各店铺播放的曲库是统一的(这就包含了风格之类的),另一方面就是听到的都是一样的,和肯德基一样“同一时间全国所有的店铺听到的音乐都是一样的”。而且曲库要经常换,至少是一个月换一次。

统一说得简单,做起来就很难了,现在很多连锁店在曲库方面是统一的,但是曲库更新和播放操作还是相当麻烦的,相信这也是很多连锁店几年才换一次歌曲的一个原因吧。在后者的统一,国内除了肯德基,貌似没有其他的品牌做到了。其实要做到这两个方面的统一,你就必须要借助相关的工具了。

2.吸引力

这个就有点难了,每个人对音乐的爱好都不一样,根本就满足不了大众的需求啊,即便是星巴克这么牛的音乐文化,也做不到。现在很多老板都很纠结这个曲库如何定制,不知道放什么音乐顾客和店员才喜欢,所以很多比较懒的老板就让店员自己去播放随意、盲目,有些品味高点的就花钱请音乐工作室编辑,但是不管你怎么做,毕竟是你主观上的做法,永远都难达到目的的。

其实店铺音乐的筛选是一个很折磨人的事情,但是仔细想想,你的音乐是放给谁听的呢,是你的店员和顾客吧,他们喜欢听什么歌,你怎么可能知道,他们也不会告诉你吧。既然如此,为何不把这个权利交给顾客呢,让他们自己来定制这个曲库,不仅省时省力省钱,而且效果更好。其实这个做法星巴克早就有了,星巴克已经与spotify合作了,“让顾客决定店内放什么音乐”,星巴克即便有那么强大的音乐公司,但是他们最终还是把这个权利交给了顾客,何况国内这些中小型的连锁店呢。

让顾客决定店内放什么音乐,这句话听起来简单,做起来就难了。当然,站在外行人的角度想,这个当然是天方夜谭了,对我们这样专业的来说,这个也是小菜了,我们早就为商家考虑了这个问题。助你店铺音乐服务系统不仅仅提供远程的店铺音乐管理,更具特色的是我们独有的曲库推荐系统,让顾客可以让将喜爱的歌曲推荐到店铺,店铺根据顾客推荐的歌曲来定制这个曲库,让你的店铺音乐都是顾客喜欢的。

也许有人会问,顾客为何要推荐歌曲呢。其实换位想想,作为一个顾客,如果店内播放的音乐非常的耳熟,非常的好听,我会拿出手机摇一摇来找到这首歌(相信很多人都这样做过,不然摇一摇搜歌怎么会有那么多人用),如果这首歌是我推荐的,被商家收录了,那么对我而言,这是一种强烈的自豪感和被认同感。这就是一种音乐分享,只不过分享的音乐是直接播放给大家听,而且是在连锁店的全部分店都在播放。

试想一下,当你走进一家咖啡厅,听到了耳熟的音乐,这不仅仅是音乐好听,更为重要的是,这里的歌单是你参与编辑的,那么这个地方一定是你常来的了。

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  • 发表于 2017-11-16 11:31
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  • 分类:店铺推广

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